Marketing & Analytics meetup #3
Тема 1. Открытый урок "RFM-анализ: сегментируем клиентов, повышаем эффективность программ лояльности". Тема 2. Кейс "7 точек касания с клиентом бара", совместно с баром "Декабрист".
Тема 1. Открытый урок "RFM-анализ: сегментируем клиентов, повышаем эффективность программ лояльности"
Спикер Косолапова Мария
- Что такое RFM анализ?
- Как и для чего применяется?
- Как сделать RFM анализ клиентской базы в Google.Таблицах, Excel
- Интерпретация результатов на примере анализа бара
Тема 2. Кейс "7 точек касания с клиентом бара", совместно с баром "Декабрист"
Модератор Добрусин Алексей, приглашенные гости: собственники бара
"Декабрист" — Юрий Ножкин и Евгений Ильин.
Краткое описание:
Обсудим возможность применения инструмента "7 точек касания" в ресторанном бизнесе. Формат дискуссии — мозговой штурм с экспертным составом.
Тайминг:
18:30 — начало регистрации
19:00 — открытый урок
19:40-19:45 — перерыв
19:45 — кейс
21:00 — завершение митапа
Регистрация